Seguridad y Protección a Clientes

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos de información general de este sitio web:

La titularidad del presente sitio web, www.angkorviajes.es (en adelante, el “Sitio Web”), corresponde a la mercantil Around Spain, S.L., que opera bajo la marca comercial “Angkor Viajes”, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con los siguientes datos registrales: Tomo 31817, Folio 44, Sección 8, Hoja M572561.

Around Spain, S.L. (Angkor Viajes) dispone del título-licencia CICMA otorgado por el órgano competente en materia de turismo de la Comunidad de Madrid, para el ejercicio de la actividad de agencia de viajes, y actúa en este Sitio Web en el marco de dicha habilitación administrativa.

Asimismo, Angkor Viajes acredita tener en vigor los seguros y garantías legalmente exigibles para el ejercicio de su actividad, incluyendo la garantía frente a la insolvencia en los supuestos legalmente previstos para viajes combinados y, en su caso, servicios de viaje vinculados, conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios aplicable. BOE+1

 

Datos de contacto:

CIF: B86900461
Teléfono de contacto: +34 640 951 771 / +34 640 951 772
Email de contacto: info@angkorviajes.es

 

 

2. CONDICIONES DE FACTURACIÓN E IVA:

Los precios publicados en Angkor Viajes se expresan en euros (€) y se consideran vigentes salvo error tipográfico o incidencias técnicas.

Con carácter general, y cuando resulte de aplicación por la naturaleza del servicio contratado, las operaciones se facturan bajo el Régimen Especial de las Agencias de Viajes (REAV) previsto en los artículos 141 y siguientes de la Ley 37/1992 (IVA). En este régimen, la tributación se determina por reglas especiales y, en particular, no será deducible el IVA soportado correspondiente a adquisiciones de bienes y servicios efectuadas para la realización del viaje que redunden directamente en beneficio del viajero, siendo deducible el resto del IVA soportado conforme a la normativa aplicable. Agencia Tributaria+1

Cuando por la tipología de la prestación el REAV no resulte aplicable, se informará al cliente en la documentación/confirmación correspondiente y la operación se facturará conforme al régimen general que proceda.

 

3. MÉTODOS DE PAGO:

Al formular el pedido, el cliente podrá elegir abonar los servicios contratados mediante:

 

  • Tarjeta bancaria / TPV virtual

  • Transferencia bancaria

 

La confirmación de la reserva podrá quedar condicionada a la recepción efectiva del pago, así como a los plazos y condiciones de emisión establecidos por proveedores (por ejemplo, compañías aéreas), lo que se comunicará al cliente durante el proceso de contratación.

 
 
4. REEMBOLSOS
 
En caso de que proceda un reembolso conforme a la normativa aplicable y/o a nuestras Condiciones Generales, el reembolso se efectuará, siempre que sea posible, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente. En supuestos en los que ello no sea técnicamente viable (por ejemplo, tarjeta caducada o cuenta cerrada), se acordará con el cliente un medio alternativo que permita la devolución de forma trazable.

Los requisitos, plazos y condiciones aplicables a cancelaciones, desistimientos y reembolsos se detallan en nuestras Condiciones Generales del Contrato de Viajes Combinados, disponibles en: https://angkorviajes.es/condiciones-generales-contrato-viajes-combinados/